菜单
官网的“客服工单”多久能回复
普通咨询通常24小时内回复，涉及资金问题的优先级更高。提交工单时请附上相关截图（如交易哈希、转账记录），以便客服快速定位问题。
苹果电脑Mac能下载抹茶App吗
Mac端可通过官网下载.dmg安装包，或使用模拟器运行iOS版本。
如何建立抹茶地方标准
温州提出要建立抹茶地方标准，且标准要高于欧洲标准，从源头把控品质，确保产品安全性。
如何向交易所提交问题工单
登录账户，进入帮助中心或支持页面，通常有“提交请求”或“联系我们”按钮，填写问题分类、主题和详细描述后提交即可。
注册时邀请码填错能修改吗
注册成功后邀请关系无法修改，请在注册前确认邀请码填写正确。
比太钱包的助记词是多少个单词
标准BIP39助记词，通常为12或24个单词，备份助记词等同于备份所有私钥，务必妥善保管。
抹茶交易所YFI充值时遇到网络拥堵怎么办
YFI充值网络拥堵时，到账时间可能延迟，耐心等待确认即可，可在区块链浏览器输入TxID查询转账状态。
冷钱包坏了币还在吗
冷钱包坏掉不影响链上资产。只需使用助记词在任意兼容钱包恢复即可。建议备份助记词时使用金属助记词板，防火防水。
